[데모 체험] 앞서가는 매장들은 방문객 데이터를 이렇게 보고 있습니다

센서를 통해 방문객을 유추하거나, 매장 모니터 요원을 채용해 집계하던 게 유일한 매장 운영책이던 시절이 있었습니다. 그러나 효율적이고 데이터에 기초한 매장 운영 방법이 필요한 시대, 자연스럽게 방문객 데이터를 고차원적으로 · 자동화하여 추출하는 솔루션이 주목 받고 있습니다.

바로 메이아이의 mAsh로, CCTV의 영상을 인공지능으로 분석해 매장 안에서 고객들이 어떤 행동 패턴을 보였는지 파악하는 기술입니다.

본 GIF 이미지는 AI의 연산 작업을 이해하기 쉽게 시각화 한 결과물입니다.

CCTV로 촬영된 방문객의 모습을 AI를 통해 성별과 연령대를 유추한 뒤, 단순 매장 방문 집계 뿐만 아니라 특정 구역 (위 GIF 이미지 상 좌측 gray 구역) 에 몇 초 간 머물렀는지를 자동 계산합니다. 이런 기술을 도입한 매장들은 고객 데이터를 직접 계산하지 않고, 기다릴 필요도 없이 자동화 대시보드에 접속하여 원하는 날짜의 고객 데이터를 관찰합니다.