전국 스파오 매장 5곳 중 4곳에 ‘매쉬’ 공급
방문객 동선 및 행동 데이터로 매장별 고객군 세분화와 상품 구성 도와
스파오, 지역·상권 특성 반영한 맞춤형 판매 전략 수립
전국 스파오 오프라인 매장에 방문객 데이터 분석 후 제품 구성 및 마케팅 전략을 수립하는 기술이 도입된다.
영상처리 인공지능(AI) 스타트업 메이아이는 이랜드월드와 방문객 데이터 분석 솔루션 ‘매쉬’ 공급 계약을 체결했다고 26일 밝혔다.
이번 계약으로 메이아이는 전국 스파오 101개 매장에 매쉬를 공급했다. 특히 방문객들의 동선 및 행동 패턴을 기반으로 요일·시간대별 방문객 수를 98%의 정확도로 측정하며 지역과 상권에 따른 매장 운영 전략을 최적화할 수 있도록 지원한다.
스파오는 국내 패션 업계 최초로 무선 주파수 식별 칩을 도입해 고객 구매 여정을 파악하는 등 데이터를 활용한 매장 운영에 앞장서 왔다. 이번 매쉬 도입으로 방문객 행동 패턴과 고객 연령층을 더욱 정밀히 측정해 상품 구성 및 매장 배치를 최적화하고 데이터 기반 맞춤형 판매 전략을 강화해 매출 증대에 집중한다는 방침이다.
메이아이는 매쉬 공급에 앞서 스파오 매장 한 곳에서 기술 검증을 진행해 성능을 입증했다. 현재 전국 스파오 매장 80% 이상에 매쉬를 적용했으며 올해 전국 90% 이상 도입 목표로 매장 수를 점차 확대해 나갈 계획이다.
스파오 빅데이터 팀 관계자는 “매쉬를 통해 정교한 데이터 분석이 가능해져 시장 트렌드를 빠르게 반영할 수 있는 기반을 마련했다”며 “앞으로도 오프라인 고객 경험을 극대화하는 데 매쉬를 적극적으로 활용할 계획”이라고 말했다.
김찬규 메이아이 최고제품책임자(CPO)는 “스파오의 데이터 기반 운영 혁신을 가속하고 매출 증대에 실질적으로 기여할 수 있도록 지속적인 기술 지원을 이어갈 것”이라고 말했다.
한편 매쉬는 오프라인 공간에 설치된 폐쇄회로(CC)TV를 통해 방문객 데이터를 분석하는 영상처리 AI 솔루션이다. 매장의 업종·형태에 따른 핵심성과지표(KPI)와 인사이트를 제공하며 효율적인 운영을 돕는다.
