고객성공사례

메르세데스-벤츠 코리아와 메이아이가 함께한 100일 간의 프로젝트 벤츠 전시장에 방문하는 방문객들은 어떤 욕구를 가지고 있을까? “💩차 가면 벤츠 온다”는 말 들어본 적 있으신가요? 문장이 담고 있는 의미처럼 ‘메르세데스-벤츠’라는 브랜드 자체가 성공의 징표로 각인되어 관용구처럼 쓰이고 있는데요. 오늘은 벤츠 매장 방문 고객을 매쉬(mAsh)를 통해 분석한 데이터를 바탕으로,

자동차 쇼룸의 Best Practice, 리테일 실험실입니다. 고객의 자유로운 경험이 가능한 유일한 전시장, 현대자동차 송파대로 전시장 * 현대자동차 송파대로 전시장은 판매 전시장 중의 best practice라고 보고 있습니다. 그래서 외관부터 특별하고, 무엇보다 ‘고객이 어떤 경험을 하느냐’ 라는 토픽을 중심으로 차별화가 되어있습니다. * 다른 전시장은 영업시간이 종료되면 문을 닫지만, 송파대로 전시장은 그 이후에도 운영하는 야간

막연하게만 설명했던 지표를 매쉬를 통해 데이터 기반으로 말할 수 있게 되었습니다. 놀로의 성과 with 매쉬 ↗️기존 대비 방문객이 5배 증가하였습니다.↗️데이터를 보고 적은 시행착오로 비즈니스를 개선해나갈 수 있게 되었습니다.↗️매장에 몇 명이 방문하는지 알게되었고, 사업 실행 전/후를 비교할 수 있게되어 비즈니스 성공 여부를 알 수 있었습니다.↗️매장에 몇 명이

메이아이의 CCTV 영상 분석 소프트웨어는 영상 속 방문자의 모습을 바탕으로 성별과 연령대를 집계합니다. 이때 방문객이 촬영된 영상은 개인정보에 해당하므로, 이를 처리하기 위해서는 몇가지 공인된 절차가 필요합니다. 메이아이의 대표적인 고객사인 롯데시네마(컬쳐웍스)의 예시와 함께, 어떤 절차가 있는지 알아보겠습니다. 1. 개인정보처리 위탁계약    메이아이의 기술을 도입하는 업체는 개인정보처리 위탁 계약을 체결해야 합니다.

어떤 공간이든지, CCTV만 있다면 도입 가능한 솔루션 메이아이의 솔루션, 매쉬(mAsh)는 모든 CCTV에 호환되는 솔루션 입니다. 하드웨어를 구매해야 하는 다른 기업과 다르게, 높은 호환성으로 CCTV가 설치된 공간이라면 어떤 곳에서도 쉽고 간편하게 도입할 수 있습니다. 편집샵, 광고 매체사부터 F&B, 리테일까지 다양한 오프라인 공간에서 매쉬를 찾고 있습니다. 매쉬는 모든 오프라인

큰 마음 먹고 집행한 전광판 광고, 하지만 실제 노출이 0에 가깝다면...?    OOH는 Out of Home 의 약자로, 오늘날 광고업계의 메인스트림이 된 디지털 광고 (웹사이트 배너, 유튜브 광고 등) 와 반대되는 오프라인 광고를 통칭하는 개념입니다. OOH 광고의 대표적인 예시로는 대형 쇼핑몰에 걸린 디지털 사이니지 광고판, 지하철 광고판, 번화가 빌딩 위의 간판과

A 편집샵은 오프라인 매장을 갖기 어려운 온라인 브랜드의 제품을 진열할 수 있는 공간을 임대합니다. 많은 온라인 브랜드가 방문객 데이터에 만족하고, 입점 계약을 계속 지속하고 싶어했습니다. Problem A 편집샵 MD의 고민은 다음과 같았습니다. 온라인 판매로 인지도를 쌓은 뒤 오프라인 사업 진출을 고민하는 브랜드를 어떻게 유치할 수 있을까? Solution 온라인 브랜드의 오프라인으로

Problem C사는 전시 및 체험형 매장입니다. 💡매장 내 데드존을 파악해 다시 활성화시켜 고객을 오래 머물게 하고 싶어요. Solution C사는 mAsh 솔루션을 통해 매장의 좌측부가 방문이 적다는 점을 파악하여, 해당 공간까지 고객의 방문을 유도하기 위해 제품 진열을 교체했습니다. 핫 · 데드존 기능을 참고해 고객 동선을 낭비 없이 설계할 수 있었습니다. 별도의 인력

Problem B사는 매장 출입구가 3개인 판매점입니다. 💡입구 쪽에 어떤 상품을 노출해야 방문 유입에 효과적일지 고민했습니다. Solution mAsh 솔루션을 이용하는 B사는 입구 근처에 고객의 이목을 끄는 상품을 노출해 고객 유입과 구매 유도를 동시에 향상시키기 위해 CCTV 영상을 기반으로 상품별 고객 체류시간을 계산했습니다. 각 출입구 근처에 고객 체류시간이 가장 긴 상품을 배치해