Q. 간단한 자기소개 부탁드립니다.
안녕하세요. 함께 일하고 싶은 사람을 꿈꾸는 디바이스 소프트웨어 엔지니어 고강련입니다. 저는 고객의 요구사항 파악부터 제품 전달까지의 일을 담당하는 Landing Silo에 속해있으며, 그중 영상 수집단에서 문제를 풀어나가고 있어요. 사내의 모든 개발자들이 모여있는 Engineering Chanpter에도 소속되어 소프트웨어 품질관리를 하고 있습니다.
Q. 메이아이에서 Device Software Engineer는 어떤 일을 하나요?
디바이스 소프트웨어 엔지니어는 크게 영상 수집 소프트웨어 개발, 설치 프로세스 개선, 인프라 관리 및 모니터링 시스템 개발의 일을 하고 있습니다. 영상 수집 소프트웨어 개발이란 고객의 CCTV 인프라에서 분석을 위한 영상을 확보해 서버로 전송해 줄 소프트웨어를 개발하는 일이에요.
위에서 말씀드린 영상 수집 소프트웨어는 ‘매쉬큐브’라는 기기 내부에 설치되고, 매쉬큐브는 매장에 설치되는데요. 설치 프로세스 개선 단계에서 이 프로세스를 발전시키는 일을 합니다. 이 업무는 System Engineer 직군에 해당하는 업무라서 분화할 예정이에요.
인프라 관리 및 모니터링 시스템 개발 테스크에서는 설치된 하드웨어 및 소프트웨어 인프라를 관리하며 빠르게 이슈를 파악하고, 발생한 이슈에 대한 해결을 하고 있습니다. 구체적으로 영상 퀄리티를 보장하는 업무를 수행하는 데, 설치를 다녀온 후에도 영상 스트림이 끊기는 부분이 있는지 만약 영상에 문제가 있다면 어떤 문제인지 판단하고 관리하는 업무를 하고 있습니다.
Q. 메이아이에서 일하면서 가장 보람을 느꼈을 때는 언제인가요?
저는 메이아이에서 '매쉬큐브'라는 영상 수집 소프트웨어를 개발하고 관리하는 업무를 했는데요. 초기에는 충분한 안정성이 확보되지 않아 24시간이 채 되지 않고 기기가 꺼지는 이슈가 발생했었어요. 그럴 때마다 현장에 방문해 이슈를 처리하고 돌아오는 일을 이틀에 한 번씩 반복해야 했죠.
처음에는 발생한 문제가 하드웨어의 이슈인지 소프트웨어의 이슈인지조차도 파악을 할 수가 없어 힘들었어요. 기기 상태를 하나하나 모니터링하며 수집된 데이터를 기반으로 이슈를 파악하고, 개발을 진행하면서 한 달 동안 이슈가 발생하지 않도록 안정성을 확보했던 것이 가장 기억에 남아요. '불완전한 프로덕트를 안정화 시킨 경험'을 할 수 있어서 보람 있고 뿌듯했어요.
Q. 강련님이 속해있는 Landing Silo(LDS)는 어떤 팀인가요?
다소 복잡해 보이는 문제도 너 나 할 것 없이 같이 고민해 주며 가장 효율적인 답을 내릴 수 있도록 아낌없이 조언해 주는 팀이에요. 같은 문제를 제한된 시간 동안 빠르게 풀어야 할 때, 각자의 자리에서 관련 내용을 빠르게 파악하고 대응해 줘요. 문제 해결을 위해 고객사와 소통하고, 시스템 로그를 보며 문제를 파악하고, 과거 경험을 기반으로 관련된 문서를 전달해 주는 모든 일을 여러 명이 동시에 진행하고 함께 결론을 내리는 팀이죠.
Q. LDS는 어떻게 프로젝트를 진행하나요?
분기별로 OKR 지표를 정해서 개인이 팀의 OKR 중 기여할 수 있는 프로젝트(이니셔티브)를 정해 진행하게 됩니다. 시키는 일이 아닌 개인이 하고 싶은, 팀에 기여할 수 있는 일을 직접 선택하고 기획해서 진행하기 때문에 모든 프로젝트에 대한 권한과 책임을 개인이 갖고 있어서 더 열정적으로 프로젝트를 진행할 수 있습니다.
Q. 이번 분기 강련님의 이니셔티브가 궁금합니다.
이번 분기에 제가 집중하고 있는 이니셔티브는 ‘매쉬큐브 AWS IoT 관리 서비스’입니다. 매쉬큐브는 고객사의 각 매장마다 설치되어 있는데, 처음에는 기기가 10대 정도여서 관리하는 데 어려움을 느끼지 않았어요. 그러나 메이아이가 빠르게 성장함에 따라 고객사의 수가 증가하니 기기의 수도 증가하며 30, 40대를 초과하니 물리적으로 힘들더라고요.
제가 수동으로 기기에 접속해 업데이트를 진행하거나 모니터링하는데 어려움이 발생했고, 이를 자동화할 수 있으면 좋겠다고 생각하여 선택한 것이 AWS에서 제공하는 IoT 관리 서비스를 도입하는 것이었습니다. 이 서비스를 도입하면 기기 업데이트 및 모니터링이 보다 쉽게 할 수 있게 되기 때문이죠 :)
Q. 강련님이 생각하는 메이아이는?
'세상에 이런 회사가 어딨겠어!'에서 '이런'을 맡고 있는 회사예요. 누구 하나 빠지지 않고 각자의 자리에서 프로의 역할을 해내는 것이 너무 매력적인 팀이라고 생각해요. 2년 전으로 다시 돌아가더라도 메이아이를 선택할 만큼 좋은 사람들과 함께할 수 있어서 즐거워요.
Q. 메이아이에서 꼭 이루고 싶은 일이 있다면?
수집단에서의 완벽한 자동화를 이루고 싶습니다. 지금은 사람이 처리해야 할 것이 종종 있지만, 이를 모두 자동화한다면 너무 좋을 거예요!
Q. Device Software Engineer로서 이것 만큼은 기대해 볼 수 있다!
메이아이에서 디바이스 소프트웨어 엔지니어가 다루는 영역은 다른 프로덕트에서는 접할 수 없는 특별한 경험이 될 거라 확신합니다. 하드웨어와 소프트웨어를 다양한 방법으로 다뤄보고 싶다면 추천합니다!
Q. 새로운 히치하이커에게 기대하는 것이 있다면?
즐겁게 일할 수 있는 분이면 다 좋지만, 프로젝트를 기획하고 실행할 수 있는 ‘기획력을 보유한 분’과 함께 하고 싶어요. 우리는 하고 싶은 일을 ‘찾아서 하는’ 조직이니까요!
